Za kupce

1: Kako izvršiti uplatu?

Možete platiti koristeći Visa, Mastercard, Paypal, Western Union, Kiwi i bankovni transfer itd.
Ako imate bilo kakvih problema s plaćanjem, slobodno nas kontaktirajte.

2: Kada ćete poslati moju narudžbu?

Nakon što platite, obično organizujemo pošiljku u roku od 24 sata. Svi proizvodi će biti dobro testirani od strane QC-a prije slanja.
Ako imate bilo kakvih problema sa narudžbom nakon što platite, kontaktirajte nas što je prije moguće.

3: Kada ću dobiti svoju narudžbu?

Ako odaberete AliExpress standardnu ​​dostavu, obično je potrebno 15-25 dana za isporuku.
Možete ga pratiti na https://www.17track.net/en

Ako odaberete DHL, UPS, isporuka obično traje 3-7 dana, nekim zemljama je potrebno 4-8 dana.

Svi paketi imaju broj za praćenje.

Napomena: Ako je vaša adresa udaljena u kancelariji DHL-a, ostavićemo poruku da od vas tražimo da platite udaljenu taksu od 38 USD
ili promijenite registrovani paket avionske pošte bez dodavanja novca, također ćemo vam vratiti dodatnu DHL naknadu koju ste platili.
Ili ćete možda morati da otkažete svoju narudžbu ili promenite adresu koja nije udaljena u DHL sistemu.

4: Zašto moram da platim carinu (TAX)?

Prema pravilima AliExpress-a, kupac ima obavezu da plati carinu u zemlji odredišta paketa.
(porez na carinsku politiku zemlje primaoca)

Ako želite da se izjasnimo kako želite, ostavite poruku uz narudžbu, mi ćemo učiniti kako tražite.

5: Koja je vaša garancija? A troškovi povrata?

Uvek nudimo garanciju od 12 meseci. Ako ste kupili: Servis: garancija na popravak (5% naknade na iznos narudžbe),
možete dobiti besplatnu popravku pod garancijom direktno u vašoj lokalnoj zemlji.

Ako ste isprobali sve metode koje nudimo i još uvijek ne možete riješiti problem, možda ćemo morati izvršiti zamjenu.

Molimo pošaljite nam neispravan artikl putem paketa zračne pošte vaše lokalne pošte, nakon što ga primimo,

odmah ćemo vam poslati novu. dat ćemo vam popust za vašu sljedeću narudžbu ili
pošaljite svoj nasumični poklon kako biste smanjili troškove povrata, molimo vas da shvatite.

6: O garanciji

1: Ako je predmet neispravan po dolasku, dobro zapakirajte da nam se vrati, mi ćemo vratiti novac

troškovi dostave, a mi ćemo vam zamijeniti novu u roku od 7 dana. (Provjerite sve stavke
su neoštećeni i u stanju za ponovnu prodaju kada ih pošaljete nazad), i molimo vas da nam ponudite važeći za probleme s kvalitetom.

2: Ako vam se proizvod ne sviđa, možete nam ga vratiti u roku od 3 dana sa punim originalnim pakiranjem na
Vaš trošak, a mi ćemo Vam vratiti trošak ukupnog iznosa narudžbe.

7: Šta mogu učiniti ako paket još uvijek nije u mojoj ruci?

Ako je proteklo vrijeme u vašoj narudžbi, molimo da nas kontaktirate na vrijeme, mi ćemo vratiti novac ili produžiti vrijeme prijema
za vas i pokušajte otkriti razlog kašnjenja i riješiti ga.

8: O priznanici

Kada paket stigne, provjerite ga licem u lice, potpišite nakon provjere, otvorite paket
prisustvo službenika pošte. Ako je paket oštećen ili prazan (ukraden), zatražite od pošte da vam ga dostavi
službeni dokument, posebno papir za potraživanje.

9: O povratnim informacijama

Ako ste zadovoljni našim proizvodom i uslugom, ostavite nam 5 ZVJEZDICA! Ako imate bilo kakav problem
sa proizvodom, isporukom, uslugom, kontaktirajte nas, odgovorit ćemo na vrijeme, nemojte ostavljati negativne povratne informacije

ili direktno otvorite spor. Mi smo odgovorni prodavci koji se fokusiraju na uslugu i ponudićemo najbolje rešenje za
kontaktirajte nas!